Theater van het Lichaam, Nathalie Relou
- Behandelingsovereenkomst
Na het intakegesprek en het maken van een afspraak voor een vervolgsessie is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze overeenkomst wordt voorafgaand aan de start van de therapie per e-mail toegestuurd en tijdens de eerste sessie door cliënt en therapeut besproken en ondertekend. Met het ondertekenen van de behandelingsovereenkomst stemt de cliënt in met deze algemene voorwaarden.
- Duur en beëindiging van de overeenkomst
De behandelingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan op de volgende manieren worden beëindigd:- In onderling overleg, wanneer therapeut en cliënt samen besluiten dat verdere sessies niet (meer) nodig of passend zijn.
- Door de cliënt, door dit mondeling, telefonisch of per e-mail kenbaar te maken.
- Door de therapeut, wanneer voortzetting van de therapie naar professioneel oordeel niet langer verantwoord of passend is, bijvoorbeeld wanneer:
- de cliënt herhaaldelijk afspraken of gemaakte afspraken niet nakomt;
de hulpvraag buiten de deskundigheid of het werkgebied van de therapeut valt; - de therapeut van mening is dat een andere vorm van zorg meer passend is;
- voortzetting van de therapie in redelijkheid niet meer kan worden gevraagd.
De therapeut zal een beëindiging, waar mogelijk, zorgvuldig en in overleg met de cliënt vormgeven.
- Automatisch einde
De overeenkomst eindigt automatisch wanneer er langer dan drie maanden geen contact is geweest en er geen nieuwe afspraak is gemaakt, tenzij hierover expliciet andere afspraken zijn gemaakt.
- Tarief
Het geldende uurtarief wordt vastgelegd bij aanvang van de therapie. Eventuele tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd. Tariefaanpassingen vinden maximaal eenmaal per jaar plaats.
- Afzeggen of niet verschijnen
Sessies kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur, of wanneer de cliënt niet verschijnt, wordt de sessie volledig in rekening gebracht, ongeacht de reden.
Wanneer de cliënt te laat arriveert, eindigt de sessie op het afgesproken tijdstip.
- Rapportage en overleg met derden
Indien de cliënt verzoekt om een schriftelijke rapportage of overleg met een arts, verwijzer of andere behandelaar, wordt hiervoor maximaal één uur arbeid in rekening gebracht tegen het afgesproken uurtarief, tenzij anders overeengekomen.
- Beroepsethiek, klachten en geschillen
Nathalie Relou is aangesloten bij de Federatie Vaktherapeutische Beroepen (FVB) en de Nederlandse Vereniging Dramatherapie (NVDT) en werkt conform de geldende beroepscodes en ethische richtlijnen.
Wanneer een cliënt ontevreden is of een klacht heeft, wordt gevraagd dit in eerste instantie bespreekbaar te maken met de therapeut. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kan de cliënt een klacht indienen via NIBIG, waarbij de therapeut is aangesloten. NIBIG verzorgt de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling. Informatie hierover is beschikbaar via NIBIG of op verzoek bij de therapeut.
- Veiligheid en gedrag
Tijdens sessies wordt geen alcohol of drugs gebruikt. Indien een cliënt onder invloed verschijnt, kan de sessie geen doorgang vinden en wordt deze wel in rekening gebracht.
Van de cliënt wordt verwacht dat hij/zij zich respectvol gedraagt. Bij grensoverschrijdend, bedreigend of agressief gedrag wordt de therapie per direct beëindigd. Eventuele schade aan eigendommen van de praktijk wordt op de cliënt verhaald.
- Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of relevante medische of psychische informatie niet heeft gedeeld. Therapie vraagt om eigen verantwoordelijkheid en actieve deelname van de cliënt.
- Praktijkruimte en eigendommen
Theater van het Lichaam is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen, noch voor schade ontstaan door het betreden van de praktijkruimte, het gebouw of het parkeerterrein.
- Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak en het ondertekenen van de behandelingsovereenkomst verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
